Meest gestelde vragen

Wij versturen onze bestellingen direct vanuit de leverancier zodat wij kunnen besparen op opslag-, verzend- en inpakkosten en jou de producten kunnen aanbieden tegen vaste lage prijzen.

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen

Ben je benieuwd wanneer jou pakketje binnen komt? kijk dan gerust op de volg je bestelling pagina en bekijk de status van jou bestelling.

In de meeste gevallen worden bestellingen binnen de verwachte levertijd afgeleverd. Soms kan een bestelling echter vertraging oplopen tijdens het leveringsproces. Je kunt de actuele status van je bestelling controleren via de volgende link: Volg je bestelling.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan  even contact met ons op.

Omdat we met verschillende leveranciers werken, kunnen producten afzonderlijk van elkaar worden verzonden. Als er items ontbreken in je bestelling, ontvang je deze doorgaans binnen 2-3 dagen. Onze excuses voor het eventuele ongemak.

De verzendkosten van de bestelling nemen wij voor eigen rekening.* *Het komt weleens voor dat wij ter promotie een aantal artikelen GRATIS weggeven. Om de kosten enigszins te dekken rekenen wij hiervoor 6,95 aan verzendkosten.

Op deze pagina kun je je e-mailadres en ordernummer invoeren om je pakketje te volgen: Volg je bestelling

Zodra je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf, wordt de Track & Trace-informatie beschikbaar. Houd er rekening mee dat er enige vertraging kan zijn voordat de informatie zichtbaar wordt.

Ons serviceteam staat klaar om uw vragen te beantwoorden en zal zo snel mogelijk contact met u opnemen. Aarzel niet om ons te bereiken als u nog verdere vragen heeft. U kunt ook een e-mail sturen naar info@BPnachtlampjes.nl voor meer informatie.

Ja, je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen  14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele  staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het  product mag geen gebruikssporen bevatten. 

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De  zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. 

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij  ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat. 

>> Klik hier om een retourformulier te downloaden <<